南京融丰投资顾问有限责任公司江宁分公司

 

我公司正式成立于2003年12月1日，我公司自成立以来本着“握手融丰，放心成功”的经营宗旨，在买卖租赁看房过程中，从不收取额外服务费、看房费，信息费等不当得利。本着“客户是上帝”的理念，严格维护广大购房者的合法权益，以“让客户满意”为己任和目标，为我公司的可持续发展和我市房地产市场的健康稳定发展增加印象分。我公司还有一个经营理念，就是全面贯彻“诚信第一，专业快捷，人才为本，热情周到”，致力于为客户提供安全、透明、快捷、公平、公正的二手房买卖经纪和租赁经纪服务，在服务过程中，想客户所想，急客户所急，讲究效率和质量，得到广大客户的一致好评和称赞，并且我们的许多客户现在都已成为我们的好朋友，好伙伴。这些客户也给我们带来了信息和客户资源，因为我们诚信，因为我们操作透明安全，因为我们值得依赖，才得以形成如此良好的循环销售局面。为此我公司还建立了网上客户联系、交流平台，一些客户与客户之间也成为了朋友，成为其他生意和工作场合的合作伙伴，这也使我们拥有成就自豪感。

“共同改善你我他的居住生活水平”就是我们的责任和工作动力。当我们经纪过的每一套房子现在都成为客户满意舒适的家和置换的增值资源，当客户为我们曾经的周到服务给他们带来了收获而真诚感谢我们时，我们的笑发自内心，我们的心就是花一样美，蜜一样甜。

在买卖、租赁过程中，诚信的环节最重要的就是选择配对和谈判。我公司的客户、资源定位途径基本包括媒体、网络、电话、朋友客户介绍（回头客）等等，对于每一个需求，我们专门配对的经纪人员都将详细具体的记录，并且对客户承诺第一时间配对出合适或最相近的真实信息（不论是买卖或租赁，经济利益永远比不上服务第一）。否则客户可在我们的交流平台向我们的总经理进行投诉，总经理会根据我公司销售管理制度第一时间做出处理和回复。真正让客户感觉到我们的诚信诚心。在谈判过程中，我公司严格遵守“透明”操作原则，买卖双方见面谈价格，让买主明明白白消费，买的放心，卖主卖得安心。成交之后，我公司经纪人员从不以任何形式接触房款，从不以我公司名义进行资金托管，从而保证资金安全。每一套成交标的均是平价推出，以多成交套量作为工作业绩。

服务决定品质，品质决定价值。我公司从不利用虚假信息骗取中介费，从不对委托人隐瞒与委托人合法利益息息相关的重要事项。我公司要求经纪人对每条推荐的信息进行严格的核实并尽力到现场考察，包括对产权人房产证、土地证及身份证和家庭意见统一的审核，保证没有非正常的抵押和查封，以确保信息的真实性和购房者、租房者的资金安全，权益不受损害。

二十一世纪是人才竞争的时代，我公司也要求诚信立本，人才为本。我公司经纪人员均接受过两周期以上专业正规的政策、法律法规、职业道德、操作流程制度等培训，均持有上岗资格证，并已将营业执照、备案证、执业人员明示牌、房地产经纪人行业自律条约、交易服务流程、服务收费标准、经纪执业人员工号牌明示于墙和客户，接受广大客户的监督和评价。我公司对经纪人员要求具有良好的人格魅力，优秀的人品道德，一定的市场洞察能力，市场调研能力，产品定位能力，综合分析能力，较优雅的谈吐能力；要求对市场需求导向和供给导向有科学的理解并努力掌握，越多越好，多多益善，以实现高效率高质量的诚信销售目的。

另外，我公司所采用的合同文本为房产和工商行政管理部门制定的房地产经纪合同示范文本，以前所使用的合同文本不再使用。而且我公司建立了文档资料专人管理制度，对每一单成交的合同及身份证联系方式等资料都采用了无纸化录入管理，以便查阅和保管。

通过三年零十个月的不懈努力，我公司共成功操作了233套房屋的买卖经纪和185套的租赁经纪，实现了客户零投诉的工作目标。我公司经纪执业人员也都为南京本地人，对楼盘本身和周边状况熟悉，熟练操作流程，做事也会先做人，从未发生过一次吃差价或拿回扣的不良现象。公司未来也将积极进取，锐意创新，取别人长处补自己短处，不断完善自我，有条不紊的实现销售规范化，制度化，规模化，服务品牌化，实现客户满意无投诉，让每一位客户都将融丰亲切的服务视为在大海寻找家的港湾的起点。

诚实不欺、恪守信用是中华民族的传统美德，诚信即所谓内诚于心而外诚于人，华夏民族的这项美德更是响誉世界。十七大胜利闭幕后，全国人民意气风发，加快经济发展和提高人民的生活水平都在不懈努力，向着全面实现小康奋进。在这样一个快速发展、万象更新的时期，作为江宁经纪行业领头人的融丰公司必将坚持不懈地恪守经纪行业自律条约，遵守国家相关法律法规，严格维护广大客户的合法权益，为江宁区房地产经纪公司起好示范作用，树立融丰品牌和良好的市场形象，为我市房地产经纪市场的持续、健康、稳定发展添砖加瓦，做出应有的贡献。